ترجيح 10 سڀ کان وڌيڪ آهي
ڪنهن به ڪم تي 1 کان 10 تائين ترجيح مقرر ڪريو. لسٽ خودڪار طريقي سان ٻيهر ترتيب ڏئي ٿي، تنهنڪري تڪڙي ڪم مٿي تي رهي ٿو - ٽاسڪ بورڊ جي قاعدي سان ملائي ٿو ته اعلي ترجيحي ڪارڊ انتظار جي ڪالمن ۾ وڌندا آهن.
Digio ڪم اسپيس
ڪرڻ
توهان جي ٽيم تي هر ايجنٽ لاءِ اسٽينڊ ٽاسڪ قطار- ترجيحن جي ترتيب سان، ايجنٽ طرفان فلٽر ٿيل، ۽ رن کان هڪ ڪلڪ پري. ساڳيا ڪم ٽاسڪ بورڊ تي ۽ ايجنٽ جي چيٽ ۾ ظاهر ٿيندا آهن، تنهنڪري ڪجهه به هم وقت سازي کان ٻاهر ناهي.
ساڄي پينل
ترجيح 10 → 1
ايجنٽ ڏانهن موڪليو وڃي
توهان ڇا ڪري سگهو ٿا
ايجنٽ ٽيمن لاءِ قائم ڪيل ڪم
ڪرڻ لاءِ ڪم لاءِ ڪنٽرول مٿاڇري آهي جنهن کي ورجائڻ گهرجي يا قطار ۾ انتظار ڪرڻ گهرجي- نه ته هڪ طرفي چيٽ جا پيغام. هر قطار هڪ ايجنٽ تي بيٺل ڪم آهي، ترجيح سان، اختياري شيڊول، ۽ ڪارناما توهان جي ڪردار جي اجازت ڏئي ٿي.
رن ايجنٽ ڏانهن ڪم موڪلي ٿو
دٻايو رن کي لانچ ڪرڻ لاءِ ٽاسڪ ٽيڪسٽ ان ايجنٽ جي چيٽ تي ۽ عمل شروع ڪريو. جيڪڏهن ايجنٽ مصروف آهي، رن غير فعال رهي ٿو جيستائين موجوده رن ختم نه ٿئي. اختياري ڪم اسپيس سيٽنگ ايجنٽ چيٽ کولي سگھي ٿي جڏهن توهان هلائيندا آهيو.
ٻيهر تفويض يا هٽايو
هڪ بيٺل ڪم کي ٻئي ايجنٽ ڏانهن منتقل ڪريو ايجنٽ ڊراپ ڊائون سان، يا ان کي قطار مان هٽايو. تبديليون جاري رھنديون آھن ايجنٽ رڪارڊ تي- في ايجنٽ تائين 40 بيٺل ڪم.
مقرر ٿيل بيٺل ڪم
شيڊول سان گڏ ڪم SCHED ٽيگ ۽ مختصر خلاصو ڏيکاري ٿو (ٽائم زون، ايندڙ رن، ورجائي). اهي دستي شين سان گڏ ڪرڻ ۾ رهن ٿا ته جيئن توهان ڏسو ته ڇا خودڪار طريقي سان فائر ڪندو.
تري ۾ شامل ڪريو
نئون ڪم ٽائيپ ڪريو، ايجنٽ چونڊيو، ترجيح مقرر ڪريو، ۽ شامل ڪريو- ساڳي شڪل جيئن توھان ايجنٽ پينل مان تفويض ڪريو ٿا. خالي رياست توهان کي اشارو ڏئي ٿي جڏهن ڪوبه ڪم موجود ناهي.
بورڊ ۽ چيٽ سان هم وقت سازي
اسٽينڊنگ ڪمن سان شيئر ڪيا ويا آهن ڪنبن ويٽنگ ڪالمن ۽ ايجنٽ چيٽ- سچ جو هڪ ذريعو. بورڊ تي ڇڪيو يا ڪرڻ ۾ ترميم ڪريو؛ ايجنٽ هميشه جديد قطار ڏسندا آهن.
ڪيس استعمال ڪريو
ڪئين ٽيمون استعمال ڪن ٿيون روزانو ڪرڻ لاءِ
ڪرڻ لاءِ استعمال ڪريو جڏھن توھان چاھيو ٿا پائيدار قطار- نه ھڪڙو پيغام. ان کي اسٽيٽس ڪالمن لاءِ ٽاسڪ بورڊ سان گڏ ڪريو ۽ چيٽ سان گڏ ڪريو جڏھن توھان کي ھلڻ جي ضرورت آھي اڳتي وڌڻ لاءِ.
صبح جو رن لسٽ
هڪ آپريٽر کولڻ لاءِ کوليو ٿو، سڀني ايجنٽن کي فلٽر ڪري ٿو، ۽ هڪ هڪ ڪري اعليٰ ترجيحي شيون هلائي ٿو- پهرين تحقيق، پوءِ مواد- بغير چيٽ ۾ شارٽس ٻيهر ٽائپ ڪرڻ جي.
مقرر ڪيل هفتيوار ڊائجسٽ
هڪ SCHED ڪم ڏيکاري ٿو ان جي ايندڙ رن لسٽ ۾؛ ٽيم ايجنٽ جي سيٽنگن ۾ ٽائم زون ۽ ورهاڱي جي تصديق ڪري ٿي، پوءِ ٽاسڪ بورڊ تي نتيجن جي نگراني ڪري ٿي جڏهن اهو ٿي ويو آهي.
ٻيهر تفويض ڪريو جڏهن لوڊ شفٽ
سپورٽ اوور لوڊ ٿيل آهي؛ ٽي اسٽينڊ ٽاسڪ ايجنٽ ڊراپ ڊائون ذريعي بيڪ اپ ايجنٽ ڏانهن منتقل ڪن ٿا- ترجيحي حڪم محفوظ، بورڊ تي ڪو به نقل داخل نه ٿيو.
قطار بمقابله ڪنبن ڪالمن
انتظار جون شيون ٻنھي ۾ رھنديون آھن ڪرڻ ۽ ٽاسڪ بورڊ؛ صرف بورڊ تي ترقي ۽ ٿي چڪو آهي. ٽيمون استعمال ڪن ٿيون ڪرڻ لاءِ لانچ ۽ بورڊ کي ٽريڪ ڪرڻ لاءِ.
رن کوليو چيٽ اسٽيئرنگ لاءِ
رن کان پوءِ، ايجنٽ جي چيٽ کلي ٿي ته جيئن ليڊ وچ ۾ اڏام جي حوالي سان شامل ڪري سگھي- جڏهن ته اصل اسٽينڊ ٽاسڪ ايندڙ شفٽ لاءِ ڪرڻ ۾ رهي ٿو.
صرف ڏسندڙ ٽيمون
صرف ڏسڻ جي رسائي وارا استعمال ڪندڙ مڪمل قطار ۽ فلٽر ڏسندا آهن پر نه ٿا هلائي سگهن، ٻيهر تفويض ڪن ٿا، يا شامل ڪري سگهن ٿا- ايڊيٽر ان تي ڪنٽرول رکندا آهن ته ايجنٽ ڇا ڪن ٿا.
صلاحون
عملي صلاحون
بيٺل ڪمن کي مختصر ۽ قابل عمل رکو- اھي پيغام جو جسم بڻجي ويندا آھن جڏھن توھان ڊوڙندا آھيو. استعمال ڪريو ترجيحي 10 سچي بلاڪرن لاءِ گھٽ ۾ گھٽ؛ ڊفالٽ نون ڪمن کي وچ ۾ ترجيح ڏيو جيستائين بورڊ خالي نه هجي.
-
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
-
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
-
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
دريافت ڪريو Digio
وڌيڪ ڳولڻ لاء
چيٽ سان گڏ ڪم ڪرڻ، ٽاسڪ بورڊ، ۽ ٽيم تعاون. ڏسو ته ڪئين ٽڪرا توهان جي ڪم اسپيس ۾ ڳنڍيل آهن.